为贯彻落实全市2023年全国文明城市创建工作推进会议精神，安排部署迎接全国文明城市暗访测评有关工作，2023年3月19日上午，市城管局组织召开全市城管系统迎接2023年全国文明城市暗访测评动员部署会。市城管局党组书记、局长王新科对全市城管系统迎接暗访测评工作进行部署安排，并以创文迎检为契机，对在全市城管系统深入开展“强基础、转作风、提能力、激活力、树形象”活动作出部署，市纪委监委派驻第十九纪检监察组组长马德宏出席会议，市城管局党组成员、市城市管理综合执法支队支队长陈宝光主持会议。

市城管局党组书记、局长王新科对全市城管系统迎接暗访测评工作进行部署安排

 王新科指出，全国文明城市是我市的一块金字招牌、耀眼明片。2023年是全国第七届全国文明城市表彰评选年，全市召开了创文推进会，冲锋的号角已经吹响，城管系统必须以起步就冲刺、开局就决战的精神状态，坚持一切工作往前赶，用极限思维、做极限努力、尽极限责任、创极限奇迹，努力到无能为力，拼搏到感动群众，奋斗到创造奇迹，为我市创文迎检攻坚战当先锋、挑大梁。

一是要统一思想，高度重视抓好落实。2023年是第七届全国文明城市评选表彰年，是我市能否实现全国文明城市创建“三连冠”的关键之年。严峻形势警示我们要振奋精神。面对今年暗访测评标准更高、竞争更大、考核更严、时间更紧的形势，我们必须以一流的工作姿态、一流的工作标准，全力以赴投入创建工作。目标任务召唤我们要提高工作标准。市委、市政府提出了“不丢分、得高分”的工作目标，全体人员要提升工作标准，绝不能在关键时刻出任何差错。责任担当激励着我们要积极作为。要坚持问题导向、结果导向、效果导向、效率导向，以“人一之我十之，人十之我百之”的精神状态同时间赛跑、与困难较量，坚决完成“创文”攻坚任务。

二是要突出重点，狠抓问题整改。要对照文明城市创建测评体系，找差距、查短板、抓整改，确保“看得见”的问题立即整改到位、“想得到”的短板同步提升到位、“有可能”的弱项努力填补到位。精细做好市政基础设施维修维护。加快做好破损道路修补工作，高标准做好路面、盲道、路灯、无障碍卫生间损坏设施的维护维修，确保市政设施完好。大力开展环境卫生整治。加强主次干道、人行道、城乡结合部等部位综合治理，持续开展道路积尘负荷走航监测，着力提升城市清洁度。加强户外广告和建筑围挡管理。重点解决中心城区公益广告数量不足、内容不全、分布不均、层次不高、效果不佳等问题，及时拆除更换破损广告画面。依法依规开展占道经营、店外经营、流动商贩整顿。统筹市区城管力量，强化重点场所商户和摊点的规范整治，全时段全覆盖开展执法巡查活动，提高城管人员街面见人率、见车率。做好窗口服务单位迎检工作。统筹抓好天中广场、世纪广场的公厕和广场秩序的管理工作，指导水气暖营业厅按照要求做好创文迎检准备。

三是细化分工，夯实工作责任。城管系统要大力弘扬“敢于争先、团结拼搏、克难攻坚、善作善成”的创文精神，不讲条件、不摆困难、不遗余力，厚植“辛苦我一人、幸福千万家”的奉献情怀，让城管蓝成为创文迎检攻坚战中一道靓丽的风景线，让城管人成为创文工作中名副其实的生力军和突击队。加强组织领导。要落实好“一把手”负责制，成立工作专班，明标、对标、达标、提标，细化责任分工，领导干部要走出办公室，深入一线，发现问题、解决问题、整改问题。加强督导检查。市城管局4个督导专班，对四个区的创文工作进行全面督导检查，发现问题立即交办、跟踪督办。市网格办要坚持日通报交办、次日督办“回头看”，做到问题快发现、快处置、快整改。督导检查要坚持站在暗访检查组的角度发现问题，不放过任何一个问题，不遗漏任何一个缺陷，确保各类问题早发现、早整改、早落实。严格责任追究。城管系统的干部职工要争当严于律己、履职尽责、善作善成的干部，坚决不拖后腿，坚决不当“躺平式干部”。

市城管局党组成员、市城市管理综合执法支队支队长陈宝光主持会议

王新科强调，今年以来，全国几个地市城管人员不文明执法的负面新闻频频登上热搜，这些频繁发生的城市管理执法负面舆情，严重影响了城管队伍公正文明执法的形象。城市管理是一个系统工程，是一个有生命的有机体，需要热情、需要耐心、需要温情，我们做管理工作，就要致力于打造一个有温度的城市环境和城管形象。全市城管系统要深入贯彻落实市委书记鲍常勇“城市管理执法人员要注重文明执法、温情执法，决不能以牺牲群众利益为前提开展文明创建活动，绝不能因为执法问题引起群众不满，损坏驻马店形象”的要求，积极改进执法方式方法，在坚持严格规范公正文明的基础上，加强人性化规范管理，让广大市民切身感受到城管人的温度和温情。

王新科要求：一是文明执法，提高群众满意度。严肃执法纪律，加强队伍建设。坚决执行“六个严禁”即：严禁无证从事执法工作，严禁故意损毁、非法查封、扣押、处置相对人物品和乱罚款，严禁吃、拿、卡、要，严禁私用执法车辆，严禁包庇、纵容违法违规行为，严禁协管人员从事具体行政执法。规范执法行为，推进规范化建设。做到“六个不得”：不得选择性执法，不得威胁、辱骂、殴打行政相对人，不得工作期间饮酒、酒后值班执勤，不得为行政相对人通风报信、隐瞒证据、开脱责任，不得打击报复行政相对人，不得有其他违反工作纪律的行为。“四个做到”：做到依照规定穿着制式服装和佩戴标志标识，做到从事执法工作时主动出示执法证件，做到执法过程中语言文明、举止规范，做到执法活动实行全过程记录。强化执法监督，严格执纪问责。严格执纪问责，坚决杜绝发生“不作为、慢作为、乱作为”行为，严肃查处违纪行为。

二是转变作风，持续提升能力素质。毛泽东同志指出：“方针路线确定之后，干部就是决定性因素。”“干”字横平竖直，就要求干部要刚正不阿，做正直的人、干正直的事，保持高尚的品德和正直的脊梁，要让自己像丰碑一样屹立在百姓的心里。“部”字要求干部要立于口、耳，协调好口和耳的关系。在说话的时候要考虑好措辞是否得当，是否会伤害到百姓，要深谙言语的力量；在倾听的时候更要耐心，认真倾听他们的诉求、倾听他们心底最真实的声音。城管系统的每一名干部要做一个真真正正的好干部。要立足于干，增强执行力。少说多干、真抓实干、善谋巧干。要统筹协调，增强凝聚力。强化市县（区）联动，加强交流学习，形成比学赶帮超的浓厚氛围，不断提高城市管理执法整体水平。要昂扬奋进，增强战斗力。有重任在肩的使命感、舍我其谁的责任感，有困难面前勇者胜的亮剑精神，有“功成不必在我，功成必定有我”的思想境界。要狠抓“庸懒散慢”，树立一流标准。提质提速提效，严厉杜绝工作陋习；比绩赛绩亮绩，鲜明树立实干导向；创新创意创造，点燃干部激情活力。

 市城管局全体班子成员和机关全体人员、四区城管局全体班子成员和环卫所长、市城市管理综合执法支队副科级以上及有关同志，市公用事业服务中心、智慧城市服务中心全体人员，市市政工程服务中心、市容环境卫生中心全体班子成员，以及中业水务、豫南燃气、国能热电、同方热力、四个污水处理厂和生活垃圾焚烧发电厂主要负责同志参加会议。